Apa itu Campaign?
Dalam konteks digital marketing, Hubspot mendefinisikan campaign adalah segala upaya terorganisir untuk mencapai tujuan bisnis secara spesifik, misal meningkatkan brand awareness suatu produk atau mengumpulkan feedback dari konsumen.
Campaign marketing bisa terdiri dari strategi organik maupun berbayar.
Campaign menjangkau konsumen melalui berbagai media seperti e-mail, media sosial, sampai iklan PPC. Iklan PPC sendiri merupakan salah satu contoh campaign berbayar, dengan Google Ads sebagai platform iklan PPC yang paling banyak dipakai.
Ads campaign bertujuan mempersuasi orang lain untuk melakukan satu tindakan spesifik seperti mendaftar suatu program ataupun membeli produk.
Manfaat Campaign
Send Pulse menyebutkan berbagai manfaat campaign jika perusahaan memberikan pesan secara konsisten dan jelas kepada audiens, antara lain:
- Merek memiliki reputasi yang lebih baik.
- Merek diakui keberadaannya secara luas.
- Mendapatkan kredibilitas dan kepercayaan pelanggan.
- Volume penjualan meningkat.
- Memiliki customer segmentation lebih luas.
- Meningkatkan brand awareness.
- Meningkatkan efisiensi marketing.
Tentunya, untuk mendapatkan berbagai manfaat di atas, perusahaan harus memiliki tujuan campaign yang jelas. Tujuan yang tepat memungkinkan perusahaan mengetahui platform apa saja yang harus digunakan untuk melakukan campaign.
Jenis-jenis Campaign
Ahrefs membagi jenis-jenis campaign sebagai berikut:
SEO campaign
SEO campaign adalah tindakan untuk meningkatkan ranking website di search engine. Ketika suatu website berhasil ada di ranking teratas search engine, potensi kenaikan traffic organic, brand awareness, leads, hingga conversions juga meningkat.
Product marketing campaign
Product marketing campaign digunakan perusahaan untuk memperkenalkan produk ke pasar. Ini adalah salah satu langkah terpenting dalam product life cycle karena berhasil atau tidaknya marketing campaign berpengaruh besar terhadap penjualan.
Brand awareness campaign
Brand awareness campaign dijalankan ketika bisnis menginginkan agar produknya lebih dikenal luas di masyarakat. Semakin besar kesempatan produk diingat, semakin besar pula kemungkinan customer untuk mempertimbangkan produk tersebut saat ingin berbelanja.
Dalam brand awareness campaign, harga bukan satu-satunya faktor yang memotivasi perilaku konsumen. Strategi ini lebih membangkitkan perasaan emosional dan kognitif.
Misalnya, ketika seseorang membeli produk dengan harga tinggi dan mereknya dikenal prestise, ia merasa lebih percaya diri.
Social media campaign
Social media campaign memanfaatkan platform media sosial untuk menjangkau target audiens. Platform ini memungkinkan bisnis berinteraksi langsung secara intens dengan audiens.
Social media campaign sangat cocok digunakan untuk membangun brand awareness, menghasilkan traffic, mendorong engagement, hingga menambah pendapatan.
PR campaign
Campaign hubungan masyarakat (public relations campaign) bertujuan mengelola komunikasi agar perusahaan mendapat citra positif dari media dan masyarakat umum.
Berbeda dengan campaign lain yang biasanya memberikan diskon dan penawaran khusus, PR campaign justru mengirimkan siaran pers tentang manfaat dan bagaimana produk dapat menjawab permasalahan audiens.
PR campaign efektif digunakan untuk memberikan nilai tambah produk, membangun brand image, mendapatkan perhatian media, dan mempromosikan gagasan penting.
Sales promotion campaign
Sales promotion campaign bertujuan merangsang permintaan produk/layanan. Campaign jenis ini merupakan campaign jangka pendek yang hanya dilakukan di waktu tertentu saja.
Langkah yang sering diambil yaitu memberikan diskon, penawaran khusus, obral kilat, kupon, dan sebagainya.
Meski mempercepat penjualan, sales promotion campaign juga memungkinkan untuk menurunkan nilai produk dan lebih sulit menjual produk dengan harga normal di masa depan.
E–mail marketing campaign
E-mail marketing campaign dilakukan dengan cara menyebarluaskan campaign melalui saluran e-mail. Suatu bisnis biasanya mengirim e-mail kepada target audiens berisi newsletter, informasi bahwa ada barang yang tertinggal di keranjang belanja, diskon dan penawaran khusus, promosi produk baru, dan banyak lainnya.
360 marketing campaign
360 marketing campaign menggunakan satu pesan yang sama di berbagai channel marketing untuk memasarkan produk/layanan, lewat media online hingga offline.
Dengan cara ini, bisnis berkesempatan menjangkau lebih banyak audiens dan memudahkan potential clients untuk membeli produk.
Penutup
Campaign adalah usaha mempromosikan produk melalui berbagai channel, baik offline maupun online. Ketika suatu bisnis memiliki tujuan campaign yang jelas, mereka dapat mengetahui media yang paling efektif digunakan untuk menjangkau audiens sesuai target pemasaran.
Dengan campaign, bisnis dapat membangun brand awareness, brand image, meningkatkan penjualan, memperbaiki citra negatif, dan banyak lainnya.
Campaign marketing sangat penting untuk keberhasilan suatu bisnis. Adanya campaign memungkinkan perusahaan menjangkau dan berinteraksi dengan audiens dengan cara yang kreatif sekaligus menarik.
FAQ (Frequently Asked Question)
Apa saja contoh campaign yang menarik?
#1 Nike dengan campaign “Just Do It”
Nike, salah satu perusahaan yang terkenal dengan produksi sepatu olahraga, mulai meluncurkan tagline “just do it” pada tahun 1980-an. Campaign tersebut membawa Nike semakin melejit, dibuktikan dengan pada tahun 1988 penjualannya mencapai $800 juta dan tahun 1998 meningkat lebih pesat di angka $9,2 miliar.
Campaign “just do it” adalah kalimat sederhana dan pendek yang selalu dirasakan orang setiap kali ingin memulai berolahraga. Campaign ini memberikan pesan bahwa untuk memulai berolahraga, lakukan saja semampunya. Melakukan olahraga sekecil apapun lebih baik daripada tidak sama sekali.
Nike memahami masalah yang dialami pelanggan (kemasalan setiap saat ingin berolahraga) dan memberikan solusi atas permasalahan tersebut.
#2 Airbnb dengan campaign “Made Possible by Hosts”
Di awal kemunculannya, COVID-19 menimbulkan ketakutan luar biasa di seluruh belahan dunia. Orang-orang takut bepergian, adanya lock down, dan hampir keseluruhan aktivitas dijalankan secara online.
Sebagai online marketplace yang menyediakan persewaan penginapan, Airbnb melakukan campaign dengan mengajak beberapa orang membuat video/konten tentang nostalgia di masa lalu dan harapan agar dunia segera pulih.
“Made possible by hosts” mengingatkan orang-orang tentang pengalaman berkesan mereka selama menginap di penginapan-penginapan yang ada di Airbnb.
#3 Google dengan campaign tahunan “Year in Search”
Memanfaatkan data perusahaan, Google meluncurkan “year in search” setiap tahunnya. Campaign tahunan ini berisi rangkuman peristiwa-peristiwa penting yang paling banyak dicari orang dan disorot dunia.
Campaign tersebut menyadarkan audiens berapa pentingnya Google dalam menunjang setiap orang di penjuru dunia dalam mencari informasi. Sebagian besar berita, peristiwa, atau fenomena-fenomena di dunia bisa dilihat lewat mesin pencari Google.
Campaign yang dibuat Google ini memainkan emosi audiens dan menunjukkan bagaimana Google peduli dengan berbagai peristiwa yang terjadi sepanjang tahun. Mulai dari bencana alam, peristiwa menyedihkan, mengharukan, membahagiakan, dan lainnya.
Penempatan iklan Google ada di mana?
Saat ini, Google Ads menjadi platform ads campaign paling populer. Dikutip dari laman support.google.com, berikut beberapa penempatan iklan yang ditawarkan Google:
- Google search engine dan search partners – iklan dapat muncul di bagian atas Google search saat mencari keyword tertentu, termasuk di shopping tab, Google Maps, juga hasil pencarian di Google Play.
- Website yang dikunjungi audiens – ketika audiens menjelajahi website, iklan dapat muncul di website yang terintegrasi dengan Google Display Network. Iklan ini bisa berupa gambar, teks, dan video.
- Di berbagai perangkat berbeda – tidak terbatas di perangkat tertentu saja, iklan bisa muncul di berbagai perangkat (desktop, handphone, dan tablet).
- Di lokasi atau bahasa yang sudah dipilih – ketika pengguna mengisi nama lokasi di pencarian mereka, Google bisa mendeteksinya dan mengirim iklan teks sesuai lokasi geografis tertentu.
