Apa itu Flash Sale?
Mengadakan promosi atau diskon produk menjadi salah satu strategi marketing yang paling diminati hingga saat ini karena terbukti mendatangkan banyak pembeli.
Ketika e-commerce semakin berkembang, muncul strategi marketing baru yang disebut flash sale.
Flash sale adalah kampanye penjualan yang dilakukan pada waktu tertentu dan terbatas. Diskon yang diberikan biasanya sangat besar, yaitu 50-70% dari harga asli produk, dan berlangsung selama 3 jam atau hingga 2-3 hari.
Potongan harga yang besar dan terbatas waktu menciptakan persepsi urgensi pada konsumen dan memicu rasa takut kehabisan promo jika tak membeli pada waktu tersebut.
Akibatnya, flash sale membuat konsumen berbelanja secara impulsif, dan bagi pebisnis hal ini merupakan cara efektif meningkatkan penjualan.
Jenis-jenis Flash Sale
Dirangkum dari Influence Marketing Hub, flash sale hadir dalam berbagai jenis atau format yang meliputi:
#1 Tiered flash sale
Diskon ditawarkan dalam bentuk tingkatan atau batch. Semakin banyak tingkatan tersebut, maka diskon semakin berkurang.
Misalnya, batch 1 atau 50 orang pertama akan mendapatkan diskon sebesar 50%. 70 orang berikutnya akan mendapatkan diskon 30%, dan 100 orang berikutnya mendapat diskon 15%.
Taktik ini menciptakan rasa urgensi konsumen untuk cepat membeli produk tersebut untuk mendapat diskon yang lebih tinggi.
#2 Flash sale with a steep discount
Format ini sering digunakan pada perusahaan penerbangan, di mana diskon tiket penerbangan hanya untuk tujuan tertentu. Kuota tiket serta tenggat waktu juga terbatas, seperti flash sale pada umumnya.
#3 Uniquely timed flash sale
Format ini dijalankan pada waktu-waktu sibuk atau periode traffic situs yang tinggi.
Setiap e-commerce memiliki waktu sibuk yang berbeda-beda, namun umumnya pada malam hari atau mendekati hari besar seperti libur lebaran.
Kelebihan Flash Sale
Berikut beberapa kelebihan flash sale bagi bisnis:
- Dapat menarik pembeli baru.
- Meningkatkan keuntungan dengan cepat.
- Meningkatkan persentase pembelian berulang.
- Meningkatkan brand awareness.
- Dapat membantu menjual barang yang stoknya berlebihan atau yang sudah tersimpan lama di katalog atau gudang, sehingga mengurangi biaya inventaris.
- Mengarahkan customer untuk melihat-lihat situs lebih lama, sehingga mengurangi bounce rate.
Kekurangan Flash Sale
Flash sale juga memiliki kekurangan, antara lain:
- Jika dilakukan secara sering, flash sale dapat mengurangi profit perusahaan.
- Ada kemungkinan tidak terjadi pembelian berulang, atau sulit mendapat pelanggan tetap karena konsumen hanya membeli jika ada diskon saja.
- Flash sale berulang akan menurunkan perasaan urgensi pada customer, dan membuat mereka jenuh serta meremehkan flash sale karena berpikir brand akan terus melakukan strategi tersebut di kemudian hari.
FAQ (Frequently Asked Question)
Apa perbedaan flash sale dengan sale pada umumnya?
Dikutip dari Active Campaign, flash sale dibedakan dengan strategi sale pada umumnya dalam tiga cara, yaitu:
- Diskon dan promosi: Flash sale biasanya menawarkan diskon yang lebih tinggi dari sale, yaitu bisa mencapai 70%.
- Jangka waktu: Durasi flash sale lebih pendek dibandingkan strategi sale biasa. Karena itu dinamakan flash sale (penjualan kilat).
- Pilihan produk: Flash sale hanya diterapkan pada kategori produk tertentu dan beberapa item saja. Misalnya, flash sale hanya untuk 5 item pada kategori “baju lengan pendek wanita”.
Bagaimana cara melakukan flash sale?
Dirangkum dari Big Commerce dan Light Speed, berikut cara melakukan flash sale yang benar dan efektif.
- Tentukan tujuan flash sale, misalnya ingin menghabiskan stok di gudang atau ingin meningkatkan brand awareness.
- Tentukan target customer, lalu sesuaikan flash sale dengan pasar tersebut.
- Pilih waktu yang relevan dengan pasar. Beda target customer, beda juga waktu mereka aktif membelinya.
- Gunakan kalimat CTA yang persuasif, misalnya “hanya hari ini”, “waktu terbatas”, atau “stok menipis”.
- Buat flash sale sesingkat mungkin, agar customer semakin cepat melakukan pembelian.
- Manfaatkan social media dan e-mail marketing agar semakin banyak orang yang mengetahui flash sale tersebut.
