Apa itu Brand Mention?
Sebagaimana dikutip dari Campaign Monitor, brand mention adalah penyebutan atau referensi terhadap sebuah merek, perusahaan, atau layanan di berbagai platform online, termasuk ulasan produk, blog, social media, dan artikel berita.
Setiap penyebutan ini dapat memperkuat reputasi online suatu merek. Semakin banyak penyebutan positif, semakin baik pula reputasi merek tersebut di mata publik. Bahkan sebuah studi menunjukkan bahwa 93% konsumen mengatakan online review akan memengaruhi pilihan belanja mereka. Artinya, sebagian besar konsumen bergantung pada ulasan online dari orang lain sebelum memutuskan membeli produk.
Dalam dunia digital marketing, brand mention berkaitan erat dengan strategi lainnya. Dalam konteks SEO (Search Engine Optimization), misalnya, brand mention yang sering terjadi di website terkemuka dapat memberi sinyal kepada mesin pencari bahwa merek tersebut memiliki otoritas dan relevansi, meskipun tidak selalu disertai tautan.
Lain halnya dalam content marketing, brand mention dapat digunakan sebagai alat untuk membangun kesadaran merek. Misalnya, kolaborasi dengan influencer atau blogger yang menyebutkan produk atau layanan merek dalam konten mereka dapat memperluas jangkauan ke audiens target.
Manfaat Brand Mention
Brand mention memiliki sejumlah manfaat yang signifikan bagi pertumbuhan dan reputasi bisnis, berikut beberapa di antaranya sebagaimana dikutip dari Ingenuity Digital:
- Meningkatkan brand awareness dan visibility: meskipun tanpa backlink, brand mention tetap bermanfaat. Ada peluang pembaca mengingat nama merek yang disebutkan sehingga mungkin saja ia akan tertarik mencari tahu lebih jauh saat interaksi selanjutnya.
- Menguatkan reputasi dan kepercayaan: brand mention bernada positif dapat meningkatkan reputasi online. Terlebih dengan manajemen reputasi digital yang baik, perusahaan dapat memantau dan merespons setiap penyebutan, memastikan citra positif di mata publik.
- Mendukung peringkat di search engine: brand mention diakui sebagai faktor peringkat dalam algoritma Google. Ini menunjukkan pentingnya brand mention dalam strategi SEO.
- Membangun kredibilitas: tergantung pada konteksnya, brand mention dapat menegaskan kepakaran suatu brand dalam topik tertentu, memposisikan brand sebagai sumber tepercaya.
- Mendukung peningkatan penjualan: reputasi yang baik sebagai bisnis berpeluang meningkatkan pelanggan dan pendapatan, karena semakin banyak orang mengetahui bisnis tersebut.
Contoh Brand Mention
Cara di atas digunakan untuk mencari brand mention yang didapat Wardah, brand kecantikan asal Indonesia. Lewat search engine Google, user cukup mengetikkan query “intext:wardah” dengan operator tambahan “-site:wardahbeauty.com” untuk mengecualikan website official.
Dengan begitu, halaman hasil pencarian akan menampilkan situs-situs yang menyebutkan nama merek Wardah dalam konten mereka.
FAQ (Frequently Asked Question)
Bagaimana cara melacak brand mention?
Memang mustahil bagi bisnis manapun untuk bisa memantau setiap konten di luar sana yang menyebut nama merek mereka. Namun, pemilik bisnis bisa memusatkan monitoring di tempat-tempat seperti social media, website, dan situs berita yang mayoritas kontennya berbasis teks sehingga lebih mudah dilacak.
Berikut beberapa cara yang bisa dicoba:
- Pencarian Google: Google search adalah tempat terbaik untuk memulai pencarian brand mention. Sebagaimana dituliskan pada bagian contoh di artikel ini, user cukup mencari brand mention dengan menggunakan kata kunci “intext:[nama brand]” dan mengecualikan website official milik brand untuk menemukan penyebutan di situs lain.
- Google Alerts: metode lainnya adalah dengan mengatur Google Alerts yang akan mengirimkan e-mail setiap kali ada mention baru yang muncul di web.
- Social media tools: Selain Google, social media tool seperti Sprout Social dan Hootsuite dapat memberikan notifikasi setiap kali brand disebutkan di platform media sosial. Hal ini memungkinkan respons yang cepat dan tepat di berbagai jejaring sosial dan maupun situs ulasan.
