Apa itu Hootsuite?
Hootsuite adalah platform manajemen media sosial yang memungkinkan bisnis untuk mengelola berbagai akun media sosial dari satu dashboard terpusat.
Platform ini dilengkapi dengan tool yang mendukung penjadwalan konten, monitoring dan respons terhadap interaksi sosial, analisis performa, serta pelaksanaan campaign iklan di berbagai platform seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn.
Solusi yang ditawarkan Hootsuite membantu para digital marketer untuk meningkatkan interaksi dengan audiens dan memantau performa konten secara real-time, sehingga dapat merencanakan strategi media sosial yang lebih efektif.
Tak hanya itu, Hootsuite juga dilengkapi fitur social listening yang bisa memantau percakapan terkait brand atau industri, di mana hal itu krusial untuk manajemen reputasi online dan pemahaman terhadap sentimen pasar.
Manfaat Hootsuite
Berikut beberapa manfaat utama dari fitur-fitur Hootsuite:
- Post schedule: Hootsuite membantu marketer merencanakan dan menjadwalkan konten di berbagai platform media sosial secara serentak. Proses ini berguna dalam menghemat waktu dan memastikan konsistensi dalam publishing konten.
- Interaksi dengan audiens: dengan Hootsuite, bisnis dapat berinteraksi dengan audiens di berbagai platform dari satu dashboard, memudahkan dalam memantau aktivitas dan merespons interaksi dari followers dengan lebih cepat.
- Analitik: Hootsuite menyediakan analitik terperinci untuk semua akun yang terhubung. Marketer dapat memahami performa postingan, seperti jumlah interaksi, likes, dan pertumbuhan followers, membantu dalam mengukur efektivitas strategi media sosial.
- Social listening: melalui fitur Hootsuite Streams, bisnis bisa me-monitoring hashtag tertentu, keyword, atau frasa yang relevan dengan industri mereka. Hal ini memberikan informasi berharga tentang tren pasar dan kompetisi tanpa harus melakukan pencarian manual.
- Kolaborasi tim: Hootsuite memfasilitasi kolaborasi antar tim dengan fitur assignment dan approval workflow, memastikan konten yang dipublikasikan telah melalui proses verifikasi.
- Optimasi iklan: Hootsuite juga menyediakan alat untuk mengelola dan mengoptimalkan iklan di media sosial, membantu marketer mencapai target audiens lebih spesifik dengan anggaran yang efisien.
Contoh Penggunaan Hootsuite
Inilah contoh penggunaan Hootsuite dalam digital marketing:
Penjadwalan konten
Seorang digital marketer menggunakan Hootsuite untuk menjadwalkan postingan di berbagai platform media sosial termasuk Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram. Dengan menentukan waktu terbaik untuk posting berdasarkan analitik, mereka memastikan konten terlihat oleh audiens pada saat yang paling optimal.
Social listening untuk riset pasar
Sebuah perusahaan ingin memahami persepsi pasar terhadap brand baru yang akan diluncurkan. Mereka menggunakan Hootsuite untuk melakukan social listening, mengumpulkan data tentang apa yang dikatakan orang dalam industri yang sama, lalu menggunakan informasi tersebut untuk membentuk strategi pemasarannya.
Analisis dan laporan
Setelah menjalankan campaign media sosial, tim marketing ingin mengetahui performanya. Hootsuite menyediakan tool analitik untuk mengumpulkan data dari semua platform yang terhubung. Dengan begitu, tim bisa melihat metrik reach, engagement, dan conversion, kemudian mengoptimalkan campaign berikutnya berdasarkan insight tersebut.
FAQ (Frequently Asked Question)
Apakah Hootsuite berbayar?
Pada dasarnya, Hootsuite adalah platform berbayar. Ada berbagai paket berbayar yang bisa dipilih sesuai kebutuhan bisnis:
- Professional (1 user): paket ini cocok untuk individu atau bisnis kecil yang ingin memulai manajemen media sosial dengan lebih terstruktur. Harga paketnya $99 atau Rp1.542.000 per bulan dengan 30 hari free trial.
- Team (3 user): paket ini memungkinkan kolaborasi antar user dengan menyediakan fitur-fitur lanjutan yang lebih mendalam. Harga paketnya $249 atau Rp3.878.000 dengan 30 hari free trial.
- Enterprise Custom (mulai dari 5 user): ini adalah paket custom yang disesuaikan untuk organisasi besar atau perusahaan yang memerlukan integrasi lanjutan, keamanan tingkat tinggi, dan dukungan khusus.
