Apa itu Agency?

Berdasarkan Market Business News, agency adalah suatu bisnis, organisasi, atau firma yang menyediakan jasa tertentu. 

Dengan bekerja sama dengan agency, suatu perusahaan memiliki sejumlah manfaat. Misalnya, agency memiliki staff dengan skills yang tinggi karena mereka memiliki tim profesional dengan keterampilan dan pengetahuan khusus. 

Menggunakan jasa agency juga dapat berguna bagi usaha kecil dengan sumber daya terbatas karena mereka mungkin tidak memiliki anggaran yang cukup untuk merekrut staff full time. 

Jenis-jenis Agency

Menurut beberapa sumber, berikut ini adalah jenis-jenis agency:

Advertising Agency

Advertising agency adalah perusahaan yang menyediakan berbagai layanan yang terkait dengan pembuatan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengelolaan campaign periklanan untuk klien mereka. Layanan yang ditawarkan agency ini misalnya riset pasar, pengembangan creative, media planning dan buying, serta evaluasi campaign.

Marketing Agency

Marketing agency adalah perusahaan yang menyediakan berbagai layanan untuk membantu suatu bisnis mempromosikan produk, layanan, atau brand mereka. Marketing agency bekerja dengan klien untuk mengembangkan dan menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan mereka. 

Beberapa layanan yang ditawarkan misalnya riset pasar, pembuatan konten, manajemen media sosial, Search Engine Optimization (SEO), dan e-mail marketing.

Employment Agency

Employment agency adalah perusahaan yang menghubungkan pencari kerja dengan calon pemberi kerja. Agency ini biasanya memiliki database lowongan pekerjaan dan kandidat yang memenuhi syarat. Mereka bekerja dengan cara mencocokkan kandidat yang tepat dengan pekerjaan yang tepat.

Travel Agency

Travel agency adalah perusahaan yang menyediakan berbagai layanan terkait perjalanan dan pariwisata, seperti pemesanan tiket penerbangan, hotel, persewaan mobil, dan tour. Travel agency juga dapat memberikan saran dan rekomendasi perjalanan, membantu aplikasi visa, dan menawarkan asuransi perjalanan. 

Public Relations Agency 

Public relations (PR) agency adalah perusahaan yang membantu suatu bisnis dan organisasi untuk mengelola reputasi dan citra publik mereka. Agency ini dapat menyediakan layanan seperti media relations, manajemen krisis, perencanaan acara, dan manajemen media sosial. PR agency bekerja dengan tujuan membangun dan memelihara hubungan positif antara klien mereka dan publik, seperti pelanggan, pemangku kepentingan, dan media.

Government Agency 

Government agency adalah departemen atau organisasi yang bertanggung jawab untuk menjalankan fungsi tertentu atas nama pemerintah. Fungsi-fungsi ini dapat mencakup penegakkan hukum dan peraturan dan penyediaan layanan publik seperti perawatan kesehatan, pendidikan, dan kesejahteraan sosial. 

News Agency

News agency adalah organisasi yang mengumpulkan dan mendistribusikan konten berita ke outlet media lain, seperti surat kabar, stasiun televisi, dan website berita online. Agency ini mempekerjakan jurnalis dan profesional lainnya untuk melaporkan peristiwa berita lokal, nasional, dan internasional.

Contoh Perusahaan Agency

Berikut ini adalah beberapa contoh perusahaan advertising agency terbesar di dunia:

• WPP: advertising dan PR agency Inggris yang berbasis di London. WPP beroperasi secara global dengan kantor dan anak perusahaan di lebih dari 100 negara. Klien WPP termasuk NASA, Microsoft, Intel, dan Uber. 
• Omnicom Group: advertising dan PR agency yang berbasis di New York, AS. Omnicom mengelola  jaringan advertising agency global seperti BBDO, DDB, dan TBWA.
• Publicis Groupe: advertising dan PR agency asal Paris. Contoh klien agency ini termasuk AXA, Carrefour, Cartier, dan Walmart. 

Berdasarkan Statista.com, berikut ini adalah pendapatan agency pemasaran terbesar di tahun 2021:

FAQ (Frequently Asked Question)

Apa saja pekerjaan di agency?  

Pekerjaan di agency sangat beragam karena bergantung dengan kebijakan agency itu sendiri. Sebagai contoh, berikut beberapa pekerjaan yang umumnya ditemui di advertising agency: 

• Account manager/executive: Account manager/executive ini bertugas mengatur hubungan klien dan menjadi penghubung antara klien dan agency. Account manager/executive bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kebutuhan klien terpenuhi dan campaign dijalankan secara efektif.
• Copywriter: Copywriter bertugas membuat konten tertulis untuk iklan, misalnya headline dan tagline. Mereka bertanggung jawab untuk menyusun pesan yang menarik dan persuasif dan relevan dengan audiens.
• Art director: Art director mengawasi elemen visual campaign iklan, termasuk tata letak, desain, dan grafik. Mereka bekerja sama dengan copywriter untuk membuat iklan yang menarik secara visual dan dapat mengkomunikasikan pesan brand secara efektif.
• Media planner/buyer: Media planner/buyer bertanggung jawab untuk menentukan saluran media terbaik untuk campaign iklan dan menegosiasikan tarif media dengan vendor. Mereka juga memantau kinerja campaign dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
• Digital marketer: Digital marketer bertanggung jawab untuk mengembangkan dan melaksanakan strategi pemasaran digital, termasuk social media marketing, e-mail marketing, dan search engine marketing. Mereka juga dapat ditugaskan untuk menganalisis performa campaign dan membuat keputusan berdasarkan data.‍
• PR specialist: PR specialist bertugas mengelola citra publik dan reputasi klien. Mereka mengembangkan dan menerapkan strategi hubungan masyarakat seperti manajemen krisis, dan perencanaan acara.