BRI:

Transformasi Data Analytics di Bank BUMN

Banking & Finance
Data Analytics
Training RevoU memberikan impact khususnya buat perusahaan. Topiknya applicable sekali khususnya di bidang perbankan. Jadi kita bisa tau behavior dari nasabah. Bahkan, sampai memprediksi juga, apakah ada transaction fraud atau gak.
Tsaqif Alfatan Nugraha
Data Analyst at BRI

Executive Summary

Dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk customer-nya, Bank Rakyat Indonesia (BRI) memutuskan untuk mengembangkan skill data analytics pada IT & Data Analytics Operations Team-nya. Hal ini dibuktikan dengan kolaborasi dengan RevoU untuk Data Analytics Corporate Training selama 3 bulan, mulai dari 29 Mei sampai 1 Agustus 2023.

Industry
Banking & Finance
Program
Data Analytics
Role of Participants

Department OPA (IT & Data Operations)

Satisfaction Rate
4.5/5
Training Format
Hybrid

About BRI

BRI adalah salah satu Bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia dan didirikan pada tahun 1895. BRI memiliki beragam layanan, mulai dari pinjaman dan deposit hingga produk investasi. Hingga saat ini, BRI selalu fokus pada inovasi dan pelayanan pelanggan. Komitmen untuk mengadopsi teknologi terkini telah menempatkan BRI sebagai pemimpin di industri keuangan, melayani jutaan pelanggan di seluruh Indonesia.

The Challenge

BRI memiliki Departemen OPA (IT & Data Analytics Operations) yang sudah memiliki background di bidang IT, namun perlu meningkatkan skill dalam analisis dan pengelolaan data.

#1 Identifikasi Root Cause

"Selama ini berjalan untuk monitoring operasional transaksi. Namun, identifikasi masalah dalam transaksi belum optimal. Dengan menggunakan Data Analytics, kita bisa tau bahkan sampai identifikasi root cause,” -Tsaqif Alfatan

#2 Problem Prioritization

“Dengan mengerti data analytics, kita dapat dengan mudah mengetahui Top 5 Complaint dari user bisnis sehingga kita dapat memprioritaskan problem mana yang perlu diselesaikan terlebih dahulu agar dapat fokus untuk problem solution-nya dan dapat membantu user bisnis lebih optimal,” -Anggoro Budiman

Instructor

Nicholas Vidya
AVP - Product and System Quality Manager
UOB

The Solution

RevoU menawarkan Data Analytics Corporate Training Program untuk Departemen OPA yang diselenggarakan pada 29 Mei 2023 sampai 1 Agustus 2023, dengan:

1. Hybrid Learning Environment, mengombinasikan sesi online dan offline.

2. Customized Curriculum
Kurikulum disusun sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi BRI, yaitu mencakup topik seperti: Memahami Masalah Bisnis, Statistik & Spreadsheet, SQL, Python untuk Data Analytics, Visualisasi Data, dan Komunikasi Data.

3. Pre & Post-Training Assessment, untuk mengukur pemahaman peserta dan keefektivitasan corporate training.

4. Personalized Projects
Peserta dibagi ke dalam kelompok dan diberikan hands-on project dengan topik yang berbeda-beda. Salah satunya adalah Churn Customer dalam industri perbankan. Setelah itu, peserta dapat mempresentasikan hasil project tersebut kepada instructor dan mendapatkan feedback untuk meningkatkan skill dan pemahaman mereka.

The Result

Setelah mengikuti Data Analytics Corporate Training, Departemen OPA bisa menerapkan skill data analytics mereka untuk customer segmentation hingga problem prioritization sehingga dapat memberikan kontribusi yang lebih baik pada perusahaan. Melalui study case, ia bisa belajar cara menganalisis data dengan lebih praktis.

“Yang paling berkesan tuh study case. RevoU mengusulkan beberapa topik data yang masih terkait industri banking, seperti di kelompokku ada Churn Customer dalam industri perbankan,” -Tsaqif Alfatan

Insights dari Pak Nicholas sangat bagus. Apalagi, beliau udah masuk di ranah management. Kita jadi bisa tau gimana cara menyampaikan insights dan data ke management supaya lebih mudah dipahami
Anggoro Budiman
Assistant Manager of Application Management and Operation at BRI

Ready to Unlock Your Team's Potential? Consult Free Session Now!

Talk to us

Enter Your Details Below to Discuss with Us

Full Name *
Whatsapp Number *
Email Address *
Company Name *
How did you first learn about RevoU Corporate Training? *
Program *
Number of Training Participants *
Thank you for reaching out to us!
We’ve received your information and our team will contact you shortly. Stay tuned!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Scroll to see more contents