Sebagai salah satu platform media sosial yang memiliki pengguna aktif bulanan (monthly active users/MAUs) mencapai 2,93 miliar orang pada kuartal I-2022 (berdasarkan laporan Meta Inc.), Facebook merupakan salah satu platform media sosial yang paling banyak digunakan masyarakat dunia.

Kepemilikan akun Facebook menjadi solusi untuk memperluas relasi dengan pengguna yang lain. 

Hal ini sangat cocok untuk sebuah bisnis/brand untuk menjangkau audiens mereka. Disitulah peran dari salah satu fitur dalam facebook yaitu Facebook Page untuk mewadahi tujuan tersebut.

‍

Apa Itu Facebook Business Page/Facebook Page?

Facebook Business Page atau Facebook Page adalah akun bisnis yang dibuat untuk merepresentasikan perusahaan atau organisasi dalam sosial media facebook. 

Ini terlihat mirip dengan Profil Facebook, namun kita akan disuguhkan beberapa fitur untuk mengelola dan melacak keterlibatan pengikut di dalam Page tersebut dalam fitur insight. 

Pembuatan Facebook Page merupakan cara gratis bagi bisnis, merek, selebritas, dan organisasi untuk menjangkau audiens mereka. Meskipun profil Facebook dapat bersifat pribadi, Page bersifat publik. Google dapat mengindex page kamu, sehingga memudahkan orang menemukan kamu.

Terhubung dan berkomunikasi merupakan nilai esensial dari media sosial. Facebook Page memberi kita kesempatan untuk memvisualisasikan branding terhadap bisnis kita. Facebook Page ditujukan untuk merepresentasikan bisnis, maka dari itu kita perlu tingkatkan interaksi dengan para pengikut agar mereka tetap mendapatkan update tentang bisnis kita serta kita pun bisa melakukan analisis terhadap harapan mereka terhadap produk yang kita tawarkan. 

Cara Membuat Facebook Page

Langkah awal yang perlu kamu lakukan adalah masuk ke akun Facebook pribadi terlebih dahulu. Jangan khawatir, informasi dari akun pribadi kita tidak akan terlihat secara publik di Facebook Page kita karena setiap Facebook Page dikelola oleh satu atau lebih Administrator Page. 

Administrator adalah orang-orang dengan akun Facebook pribadi. Akun pribadi berfungsi seperti kunci untuk memungkinkan untuk masuk ke Facebook Page baru. Jika kita memiliki anggota tim yang membantu mengelola Facebook Page, akun pribadi mereka juga bisa kita undang menjadi administrator.

Berikut adalah langkah mudah untuk membuat Facebook Page:

#1 Masuk ke Akun Facebook

Setelah masuk ke akun pribadi, Buka Page Facebook.

Masukkan informasi bisnis kamu di panel di sebelah kiri. Saat kamu sudah melakukannya, di sebelah kanan akan muncul pratinjau Page yang akan diperbarui secara real time sesuai dengan informasi yang kamu ketik di panel sebelah kiri.

Nama Page

Gunakan nama bisnismu atau nama yang kemungkinan akan ditelusuri orang saat mencoba menemukan bisnismu.

Kategori Bisnis

ketik satu atau dua kata yang menggambarkan bisnis mu dan Facebook akan menyarankan beberapa opsi. Kamu dapat memilih hingga tiga opsi kategori.

Kolom Deskripsi

Deskripsi singkat ini yang muncul di hasil pencarian yang merepresentasikan tujuan bisnismu. Deskripsi ini terbatas hanya beberapa kalimat (maksimum 255 karakter). Kamu bisa menggunakan bahasa apapun, pastikan sesuai dengan target market bisnismu.

Ketika kamu yakin dan puas dengan deskripsi yang kamu buat, klik Buat Page.

#2 Tambahkan Gambar

Langkah selanjutnya, kamu bisa mengunggah gambar profil dan gambar sampul untuk Facebook Page-mu. 

Visualisasi yang baik merupakan senjata yang paling baik untuk membuat kesan pertama yang baik. Pastikan gambar yang dipilih benar-benar merepresentasikan bisnismu.

Gambar Profil 

sangat disarankan adalah logo bisnis mu sehingga calon pengikut atau pelanggan akan cepat langsung segera mengenali Facebook Page mu. 

Setelah kamu memilih foto yang bagus, klik Tambahkan Gambar Profil.

Gambar Sampul Facebook

Ini merupakan gambar yang paling menonjol di Facebook Page-mu. Pilihlah gambar yang mampu menangkap esensi bisnis mu dan menyampaikan kepribadian bisnis. 

Setelah kamu memilih foto yang bagus, klik Tambahkan Gambar Sampul.

Berikut detail ukuran masing-masing gambar yang dijelaskan diatas:

Sekarang, visualisasi Facebook Page kamu sudah lebih menarik dan siap untuk di publikasikan ke audiens yang lebih luas.

#3 Hubungkan Facebook Pagemu ke WhatsApp (Opsional)

Setelah kamu mengklik Simpan, kamu akan melihat kotak pop-up yang menanyakan apakah kamu ingin menghubungkan bisnis mu ke WhatsApp. 

Ini memang opsional, namun dengan integrasi ini akan memudahkan calon pelanggan untuk menghubungi kontak bisnismu karena kamu bisa menambahkan tombol WhatsApp ke Page-mu atau mengirim orang ke WhatsApp dari iklan Facebook.

Jika kamu ingin menghubungkan bisnis kamu ke WhatsApp:

• Masukkan Nomor WhatsApp Bisnismu
• Klik Kirim Kode

Jika tidak, 

• Tutup jendela untuk melanjutkan tanpa menghubungkan WhatsApp. 
• Klik Tinggalkan saat kamu mendapatkan satu lagi kotak pop-up yang menanyakan apakah kamu yakin.

{{COMPONENT_IDENTIFIER}}

‍

#4 Buat Username Bisnismu

Pembuatan username ini akan berkorelasi dengan link URL Facebook Page. Hal ini tentu sangat penting agar orang-orang di mana menemukan bisnis mu di Facebook.

‍

Username hanya dapat berisi hingga 50 karakter. Pastikan username merupakan nama bisnis yang mudah diketik dan mudah diingat. Jangan tambahkan karakter-karakter yang tidak relevan. Berikut langkahnya:

• Ketik username yang ingin dipakai
• Jika muncul silang merah (username tidak tersedia), masukkan referensi username yang lain
• Jika muncul centang hijau (username bisa digunakan)
• Klik Buat username

Berikut adalah tampilan perubahan username yang sekaligus merubah URL Facebook Page.

#5 Tambahkan Info Detail Bisnismu

Jangan lewatkan untuk mengisi bagian ini karena info detailmu adalah hal yang sangat krusial dimana calon pelanggan akan memutuskan beli/tidak produkmu sesaat melihat kejelasan Facebook Pagemu. 

Facebook Page yang terlihat professional, dalam hal ini adalah info detail tentang bisnis tertulis jelas, akan mempengaruhi tingkat konversi karena Facebook sering kali menjadi tempat pertama yang dikunjungi pelanggan untuk mendapatkan informasi tentang bisnis mu.

Untungnya, Facebook membuat ini sangat mudah untuk diselesaikan. Kamu bisa mengisi info yang dibutuhkan secara sistematis cukup dengan gulir ke bawah pada tampilan Facebook Pagemu.

Lalu Isi rincian yang sesuai di sini, dimulai dengan situs web kamu, Info Lokasi, Jam operasional Bisnismu. Jangan lupa untuk melengkapi bagian Add an action button.

Tombol Ajakan (Call-to-Action atau CTA)

Tombol ini akan membuat calon pelanggan menjadi mudah menemukan apa yang mereka cari dengan langsung mengklik tombol ajakan tersebut. Sebagai contoh, terkadang calon pelanggan akan sedikit merasa keberatan jika mereka harus mengetik nomor kontak bisnis, namun dengan adanya Tombol Ajakan “Send WhatsApp Message” mereka akan terbantu untuk langsung menghubungi WhatsApp bisnismu secara real time.

Tombol CTA yang tepat akan mendorong pengunjung untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis kamu, berbelanja, mengunduh aplikasi mu, atau membuat janji temu. 

Untuk menambahkan CTA kamu, klik kotak biru bertuliskan Add Button, lalu pilih jenis tombol yang kamu inginkan.

#6 Buat Postingan Pertamamu

Sebelum kamu mulai mengundang orang untuk menyukai Facebook Page untuk bisnismu, Kamu harus memposting beberapa konten yang berharga. Kamu dapat membuat posting bisnismu sendiri, atau berbagi konten yang relevan dari para pemimpin pemikiran di industri bisnis mu. 

Pastikan bahwa apa pun yang kamu posting menawarkan nilai bagi pengunjung ketika mereka tiba di Facebook Page mu, sehingga mereka akan cenderung bertahan. Kamu bisa tambahkan beberapa visual menggunakan media foto atau video agar lebih menarik.

#7 Undang Audiens

Facebook Page mu sekarang siap hadir untuk diakses secara online. Undang beberapa calon pelanggan yang berasal dari pertemanan akun pribadi mu untuk turut serta berinteraksi dalam Facebook Page mu sehingga mau untuk jadi pengikut Page tersebut.

Mulailah dengan mengundang teman Facebook kamu yang sudah ada untuk menyukai Page kamu. Untuk melakukannya, gulir ke bawah ke bagian bawah kotak Perkenalkan Page kamu atau Introduce Your Page.

Klik tombol biru Undang Teman atau Invite Friends untuk membuka daftar teman Facebook pribadi kamu. Pilih teman mana yang ingin kamu undang, lalu klik Kirim Undangan. Gunakan media sosial mu yang lain untuk mempublikasikan link Facebook Pagemu.

Cara Mengoptimasi Facebook Business Page

Sekarang setelah Kamu mengetahui cara membuat Facebook Page untuk bisnis, sekarang saatnya memikirkan cara untuk mengoptimalkan Pagemu. Strategi ini akan membantu memaksimalkan interaksi pengguna sehingga kamu bisa memenuhi tujuan pemasaran Facebook (dan media sosial). 

Ada banyak cara yang dapat dilakukan, berikut 5 langkah optimasi yang paling mendasar:

#1 Tambahkan Postingan yang Disematkan

Konten yang disematkan ini berupa informasi penting yang ditujukan agar semua pengunjung Page kamu lihat. Konten bisa berupa:

• Promosi yang tidak ingin mereka lewatkan
• Konten Branding Bisnis yang ingin kamu pamerkan

Konten tersebut harus disematkan (pinned post)

Postingan yang disematkan akan berada di bagian atas Facebook Page mu, tepat di bawah gambar sampul . Ini adalah tempat yang bagus untuk meletakkan item yang menarik perhatian yang akan menarik pengunjung dan membuat mereka ingin bertahan.

Cara membuat konten menjadi konten yang disematkan 

• Buat Postingan Baru atau
• Cari postingan yang sudah ada
• Klik tiga titik di kanan atas postingan
• Klik Sematkan ke Atas Page (Pin to Top of Page)

Ketika kamu telah menyematkan post tersebut, maka konten tersebut akan terklasifikasikan sebagai PINNED POST pada Facebook Page di bagian atas.

#2 Maksimalkan Template dan Tab pada Facebook Page

Tab adalah bagian berbeda dari Facebook Page kamu, seperti bagian Tentang dan Foto. Kamu dapat menyesuaikan tab mana yang ingin kamu sertakan. Setiap template memiliki seperangkat tombol dan tab yang dirancang untuk jenis bisnis tertentu. 

Misalnya, template Restoran & Kafe menyertakan tab untuk menu, penawaran, dan ulasan. Hal ini tentunya dapat dipersonalisasi dengan bisnismu. Cara mengubahnya sebagai berikut: 

• Klik Setting paling bawah di menu kiri Manage Page
• Klik Templates and Tabs di menu Page Setting 
• Klik Edit
• Pilih Template yang sesuai dengan Bisnismu

#3 Sukai Facebook Page Orang Lain

Karena Facebook bagaimanapun juga adalah jaringan sosial, sebaiknya gunakan Page mu untuk membangun komunitas bagi bisnis mu. Salah satu cara untuk membangun komunitas adalah terhubung dengan Page lain yang relevan dengan bisnis mu (tetapi bukan pesaing).

Misalnya, jika Kamu menjalankan toko di area perbelanjaan atau mall populer, kamu dapat terhubung dengan toko lain di area yang sama. Anggap ini sebagai versi online dari asosiasi peningkatan bisnis lokal atau Facebook Pagemu. Berikut cara untuk menyukai Facebook Page lain: 

• Cari Facebook Page yang dituju, misalkan Freeport Indonesia
• Masuk ke Facebook Page nya
• Klik ikon lainnya (tiga titik) di bawah foto sampul Page. 
• Klik Suka sebagai Page kamu (Like as Your Page). 
• Jika Kamu memiliki lebih dari satu Facebook Page, pilih Page mana yang ingin Kamu gunakan untuk menyukai bisnis lainnya, 
• Klik Submit.

Nantinya akan muncul pop-up beberapa rekomendasi Facebook Page yang relevan, kamu bisa mulai memilah untuk menyukai page tersebut

#4 Evaluasi dari Menu Page Insight

Semakin banyak informasi yang kamu dapat dari audiens maka akan semakin banyak ide konten yang bisa dibuat yang sesuai dengan apa yang mereka butuhkan. 

Facebook Page Insights memudahkan pengumpulan data tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Page dan konten yang dibagikan. Untuk mengakses Page Insight dengan klik Insight di menu Manage Page pada bagian kiri Page.

Insights 

memberimu informasi tentang keseluruhan kinerja Page, termasuk beberapa data tentang demografi dan keterlibatan pengunjung. Kamu dapat melihat metrik pada postingan sehingga dapat memahami berapa banyak orang yang telah dijangkau. Kamu juga akan melihat berapa banyak komentar dan reaksi yang diperoleh dari postingan tertentu, data ini yang akan membantu mu dalam merencanakan konten di masa selanjutnya.

#5 Konsisten Membuat Postingan

Setelah melakukan analisis pada menu insight, buatlah rencana pembuatan jenis konten yang para pengunjung cari. Perlu disusun menjadi sebuah kalender konten dengan tetap mengacu pada konten pilar yang telah dirancang. 

Konten pilar adalah pondasi dasar suatu konten yang mampu memberikan jawaban detail terhadap pertanyaan yang sedang dicari audiens. Bisa dikatakan, konten pilar dapat memberikan value kepada audiens dan meningkatkan interaksi.

Mengapa Facebook Page Penting?

Sebagaimana yang telah dijelaskan sebelumnya bahwa Facebook merupakan salah satu platform media sosial yang memiliki pengguna aktif sangat banyak, sehingga kepemilikan Facebook Page sangat diperlukan untuk menjangkau audiens yang lebih luas. 

Facebook Page ini merupakan langkah awal sebelum bisa memanfaatkan fitur iklan dalam Facebook Ads yang tentunya bisa memperluas kegiatan pemasaran sejalan dengan mendapatkan jangkauan potensial pelanggan secara online yang lebih luas.

Mulailah dengan membuat Facebook Page untuk bisnismu serta lakukan langkah tepat untuk mengoptimalkan Page tersebut sesuai langkah-langkah yang telah dijelaskan secara detail diatas. 

Konsistenlah untuk menganalisa interaksi pada Page yang selanjutnya dapat dilakukan implementasi strategi baru dari hasil evaluasi tersebut. Manfaatkan fitur memaksimalkan tab seperti gambar dibawah

Kamu bisa menambah foto dan video untuk lebih merepresentasikan bisnismu. Aktifkan pengelolaan tab reviews untuk mengumpulkan ulasan dari pelanggan terhadap bisnis untuk menambah kepercayaan calon pelanggan. 

Bangun komunitas dan grup yang mendukung eksistensi dari bisnismu, kamu juga bisa menambah link yang langsung mengarah ke online shop mu yang tak kalah penting adalah jangan lupa tetap membuat penawaran-penawaran terbaik agar pelanggan tetap menjadi pelanggan aktif pada tab offers.