.png)
.svg)
Ringkasan Eksekutif
Telkomsel menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan operasional dan meningkatkan pengalaman pelanggan di tengah meningkatnya volume dan kompleksitas data. Untuk mengatasi masalah ini, Telkomsel mengadakan pelatihan Data Science bersama RevoU selama 4 bulan secara hybrid.
Setelah mengikuti program pelatihan RevoU, tim Telkomsel berhasil meningkatkan kompetensi mereka dalam SQL, BigQuery, analisis statistik, pengembangan model machine learning, dan visualisasi data menggunakan Power BI. Hal ini membantu Telkomsel dalam mengelola data lebih efektif dan efisien, serta meningkatkan user experience bagi pelanggan.
Tim Data & Engineering
Tentang Telkomsel
Telkomsel adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 1995. Dengan visi untuk menjadi pemimpin dalam transformasi digital, Telkomsel terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada lebih dari 170 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Tantangan yang Dihadapi
Dengan meningkatnya volume dan kompleksitas data, Telkomsel menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan operasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengelola risiko keamanan. Untuk tetap kompetitif di industri telekomunikasi, Telkomsel membutuhkan keterampilan data science yang canggih dan alat analisis data yang efektif.
Instructor
Solusi
Untuk mengatasi tantangan tersebut, RevoU mengadakan pelatihan Data Analytics untuk tim Telkomsel secara hybrid selama 4 bulan.
Modul pelatihan mencakup:
- Data Integration menggunakan BigQuery dan teknik ETL
- Data & Statistical Analysis
- Statistical Programming dan Python untuk data analysis
- Machine Learning & AI
- Data Story Telling & Visualization menggunakan Power BI
- Data Interpretation menggunakan framework
- Product/Service Knowledge dengan mengidentifikasi tren industri telekomunikasi
- Capstone Project yang menggabungkan semua skill yang dipelajari
Sebelum dan saat training berlangsung, RevoU mengadakan assessment secara detail:
- Pemahaman technical secara individu
- Data-science secara individu
- Soft skill assessment selama program
- Peer-to-peer assessment
- Data science skills mapping untuk rekomendasi karir
Metode yang digunakan adalah lecture, simulasi, case study, individual/group assignment, capstone project, dan konsultasi.
Hasil Pelatihan
Setelah pelatihan dari RevoU, Tim Data & Engineer Telkomsel memperoleh keterampilan dalam:
- Penggunaan query SQL dengan BigQuery
- Melakukan analisis data yang mendalam
- Mengembangkan model machine learning untuk prediksi dan klasifikasi
- Membuat visualisasi data yang menarik menggunakan Power BI
- Menerapkan teknik berpikir analitis untuk memecahkan masalah bisnis.
.png)
.png)
