Telkomsel menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan operasional dan meningkatkan pengalaman pelanggan di tengah meningkatnya volume dan kompleksitas data. Untuk mengatasi masalah ini, Telkomsel mengadakan pelatihan Data Science bersama RevoU selama 4 bulan secara hybrid.
Setelah mengikuti program pelatihan RevoU, tim Telkomsel berhasil meningkatkan kompetensi mereka dalam SQL, BigQuery, analisis statistik, pengembangan model machine learning, dan visualisasi data menggunakan Power BI. Hal ini membantu Telkomsel dalam mengelola data lebih efektif dan efisien, serta meningkatkan user experience bagi pelanggan.
Tim Data & Engineering
Telkomsel adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 1995. Dengan visi untuk menjadi pemimpin dalam transformasi digital, Telkomsel terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada lebih dari 170 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Dengan meningkatnya volume dan kompleksitas data, Telkomsel menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan operasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengelola risiko keamanan. Untuk tetap kompetitif di industri telekomunikasi, Telkomsel membutuhkan keterampilan data science yang canggih dan alat analisis data yang efektif.
Untuk mengatasi tantangan tersebut, RevoU mengadakan pelatihan Data Analytics untuk tim Telkomsel secara hybrid selama 4 bulan.
Modul pelatihan mencakup:
Sebelum dan saat training berlangsung, RevoU mengadakan assessment secara detail:
Metode yang digunakan adalah lecture, simulasi, case study, individual/group assignment, capstone project, dan konsultasi.
Setelah pelatihan dari RevoU, Tim Data & Engineer Telkomsel memperoleh keterampilan dalam: