.png)
.png)
.svg)
.jpeg)
Ringkasan Eksekutif
.png)
PT Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) bekerja sama dengan RevoU untuk meningkatkan literasi AI dan inovasi di kalangan karyawan melalui pelatihan komprehensif selama 3 bulan, yang mencakup berbagai aplikasi AI untuk marketing, CX, sales, data, dan produk.
Program ini berhasil meningkatkan pemahaman AI pada peserta dan menghasilkan lebih dari 8 ide inovatif yang siap diimplementasikan, mendukung efisiensi operasional dan produktivitas tim di seluruh divisi IOH.
Marketing
CX
Sales
Produk Team
Business Support & Development
Tentang Indosat Ooredoo Hutchison
PT Indosat Tbk, dikenal sebagai Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Sebagai pionir dalam layanan digital dan internet, IOH berfokus untuk menghadirkan solusi digital yang inovatif, memenuhi kebutuhan digital masyarakat Indonesia, serta mendukung transformasi digital di berbagai sektor.
Tantangan yang Dihadapi
Sebagai bagian dari strategi AI IOH, perusahaan memiliki dua tujuan utama:
- Peningkatan Literasi AI: Membangun kesadaran dasar mengenai potensi AI di kalangan karyawan untuk mendukung pekerjaan yang lebih efektif.
- Inovasi AI dari Karyawan: Mendorong ide inovatif dari karyawan untuk memanfaatkan AI dalam tugas harian
Instructor
.jpeg)
Solusi
Untuk mengatasi tantangan tersebut, RevoU menawarkan program pelatihan AI komprehensif selama 12 hari secara hybrid. Modul pelatihan mencakup:
- AI untuk Marketing: Pelatihan ini membantu tim pemasaran memanfaatkan AI untuk analisis perilaku konsumen, personalisasi konten, dan pengoptimalan kampanye.
- AI untuk Sales & Customer Experience: Fokus pada penerapan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendukung aktivitas penjualan secara efektif.
- AI untuk Data: Memberikan pengetahuan mengenai alat dan teknik AI untuk menganalisis dan memanfaatkan data yang ada, meningkatkan pengambilan keputusan berbasis data.
- AI untuk Produk: Membantu tim produk dalam mengidentifikasi peluang inovasi produk berbasis AI untuk memenuhi kebutuhan pengguna.
Metode yang digunakan adalah lecture, simulasi, case study, mentoring, group project, dan konsultasi.
Hasil Pelatihan
Setelah pelatihan dari RevoU, Tim Indosat Ooredoo Hutchison berhasil meningkatkan:
- Pemahaman konsep Generative AI dan aplikasinya di berbagai divisi, termasuk marketing, sales dan customer experience, data, dan produk.
- Teknik penulisan prompt yang efektif, untuk meningkatkan keakuratan dalam penggunaan AI untuk tugas-tugas harian
- Pengembangan aplikasi AI untuk keperluan operasional dalam tim sehingga dapat meningkatkan produktivitas dengan bantuan AI dalam pembuatan konten, pengambilan keputusan, dan lain-lain
- Praktik Custom GPT-4. Dalam 2 jam sesi practical, tim Indosat dapat mengembangkan 8 action plan berbasis AI untuk perencanaan strategis dan penyusunan tujuan jangka panjang perusahaan.
.jpg)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
